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自考《公关礼仪》复习资料:第一章礼仪概论

2015-05-07 20:14来源:湖北自考网 考试必看
《公关礼仪》复习资料
第一章   礼仪概论
第一节 礼仪的含义和性质P1
礼在中国最初是敬奉神明的,礼字是一个“示”,祭祀的容器,是在庆丰收时用的。
有人考证“礼”字古时间通“履”字,意为鞋子,鞋穿上后更好走路,但大了不行,小了也不行,因此“礼”一定要适度。
识记  我国古代礼的概念,有三层基本含义:
1、  典章制度
2、  礼节仪式,简称礼仪
3、  道德规范
防单选  “三礼”即《十三经》中的《周礼》、《仪礼》、《礼记》三部儒家经典著作。
《周礼》是专谈古代政治制度的书。礼是指典章制度;
《仪礼》是记录战国以前贵族生活中各种礼节仪式的典籍。礼是指礼节仪式;
《礼记》是关于“礼”的论文集,内容庞杂。礼是比较接近广义的礼的概念。
英语中“礼仪”一词是从法语“ETIQUETTE”演变而来的。愿意是法庭上用的一种通行证,它的上面记载着进入法庭遵守的事项,用以保证法律活动的有序进行。P3
 识记“仪”的含义主要有五个方面:
1、 法度、准则;2典范、表率;3形式、仪式;4容貌、风度;5礼物。
礼仪:人类在社会交往活动中形成的行为规范与准则,具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式、礼品器物等。
礼貌:是指人们在相互交往过程中表示敬重友好的行为规范;
礼节:是指人们在社会交往过程中表示致意、问侯、祝愿等惯用形式;
仪表:是指人的外表;
仪式:是指场合举行的专门化、规范化的活动
礼品器物:是指为表达敬意,寄托情意的一些物品。
广义的礼仪,即前面的定义所指的礼仪,是高于礼貌、礼节的大概念,包括礼貌、礼节、仪表、仪式、器物等。礼仪是总称,既包括内在的内容,也包括外在的内容,礼仪在层次是要高于礼貌、礼节、仪表、仪式等,其内涵更深、更广。它是一个系统,一种修养,一种能力。
礼貌的主要内容包括:遵守秩序、言必有信、敬老尊贤、待人和气、仪表端庄、讲究卫生。礼貌的内容是社会公德的核心内容,也是公关职业道德的基本规范。
礼仪的性质:1、约定俗成的规范性
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